En el articulo anterior, vimos lo fácil que resultaba crear una página para tu negocio en Facebook, pero no solo basta con tener una por el simple hecho de hacerlo, el verdadero objetivo es sacarle el provecho necesario, para eso en este corto pero conciso post veremos como sacarle el máximo provecho, y por que no descubrir algunas funciones que quizás aún no conocías.
La Portada
Uno de los principales atractivos de una página, y una de las técnicas para hacer marketing en Facebook en 2020 es sin duda la presentación de la portada, en donde no solo puedes poner una imagen descriptiva de tu negocio, sino que ahora puedes crear presentaciones o carruseles con varias imágenes y subir inclusive un vídeo promocional corto pero conciso el cual puede incluir audio, promociones, y darle un atractivo a tu marca.
Transmitir en Vivo
Quizás por el tipo de tu negocio pudieras pensar que las transmisiones en vivo no son necesarias, pero todo lo contrario, esta herramienta es del agrado de muchos de los miembros de la red social, podrás compartir tus transmisiones, recibir reacciones, publicarlas posteriormente como vídeos dentro de tu pagina, dentro de la clase de vídeos en vivo que pudieras transmitir serian temporadas de rebajas, mensajes sobre tus productos y servicios, información de relevancia para tu audiencia o crear tus propias capsulas, no dejes de innovar y diferenciarte del resto de tus competidores.
Opiniones
Una de las que quizás podría ser tu mejor aliada también podría ser una de las peores, debido a la creciente oferta de distintos productos y servicios a nuestro alcance los consumidores tratamos de informarnos acerca de experiencias que han tenido otros clientes con distintas marcas, negocios o productos, por lo que una buena reseña de tus clientes podrá animar a los clientes potenciales a tomar acción, por eso es sumamente necesario que desarrolles estrategias de atención al cliente adecuadas, y no descuidar cuando alguno de tus clientes tiene alguna queja o sugerencia, deberás ser rápido y sobre todo amable.
Me Gusta
Existen muchas personas que no conocen el poder de un Like en Facebook, el que invites a las personas a darle me gusta a tu página te creara una retención con el usuario, tus publicaciones serán mas visibles tanto para tus clientes actuales como potenciales, ya que los algoritmos de facebook le dan una alta prioridad a aquellos recursos que la gente mas comparte o reacciona.
Creación de Eventos
Con esta sencilla función podrás crear eventos, ya sea que prepares la presentación de un producto, un vídeo en vivo para dar alguna información de relevancia, una dinámica, o interactuar con tu audiencia, o como en este 2020 y por su particularidad de la distancia y la restricción de eventos masivos, podrías aprovechar hacer Webinars como muchas otras marcas, organizarlo en conjunto con invitados por ejemplo, los eventos aparecen en una sección especial dentro de la red social, y actualmente son consultados por bastantes personas para encontrar en que distraerse o temáticas en las cuales podrán participar.
Botones de acción
Un boton de acción acompaña a la portada de tu página principal, invita al usuario a realizar cierta acción dentro de la misma, como hacer una reserva, ponerse en contacto enviando un mensaje, un correo electrónico, obtener más información sobre tu negocio como redirigirlo a tu propia página web en caso que cuentes con ella, hacer una compra desde la página (si también puedes usar un marketplace interno), decargar una app o un juego si tu negocio o servicio contara con alguna, etcétera.
Información Estadística
Los datos que podemos ver del comportamiento de nuestra página puede ser una herramienta muy poderosa, si logramos leer e interpretar la información y como sacarle provecho, podrás conocer la cantidad de acciones que las personas han tenido, conocer el numero de visitas y ver su tendencia, la cantidad de "me gusta" que has recibido, el alcance que han tenido tus publicaciones o tus historias, si has recibido alguna recomendación, etcétera, esto te ayudara a conocer el rendimiento de tu página, y podrás experimentar con distintas técnicas, buscar obtener me gusta y recomendaciones mediante algún giveaway, pagar por publicidad de facebook, publicar contenido mas emocionante, etcétera.
Publicar ofertas de empleo
Esta es una de las novedades de las páginas, básicamente facebook te permite crear tus propias ofertas de empleo y publicarla en su
, a la cual pueden acceder cualquier miembro de la red social, con esto podrás no solo usar tu página para atraer clientes, sino también sumar colaboradores y sin ningún costo adicional por usar la bolsa de trabajo.
Crear tu propia tienda en Facebook
Con esta opción podrás subir tu catalogo de artículos, administrarlos por categorías, permitir a las personas la opción de pagar por métodos de pago electrónicos como Paypal u otros servicios similares, la opción es bastante completa ya que te permite agregar fotografías, vídeos, el título y precio de tu producto o servicio, indicar si se trata de una oferta, agregar una descripción o especificación con mayor detalle, administrar la visibilidad y etiquetarlo como producto nuevo o usado, ya sea que quieras que tus clientes tengan la opción de cerrar la transacción desde la página o solo usarla como tu catalogo en línea es sin duda una herramienta que no puedes dejar de aprovechar.
Publicar anuncios de pago
Por ultimo pero para nada la menos importante, la opción de comprar publicidad en facebook, se lo que muchos de ustedes piensan, ¿Por que pagar por algo que es gratis? puedo publicar en distintos grupos, o compartir las publicaciones con mis conocidos, sin embargo nada se compara a la importancia que tienen los anuncios pagados de facebook, estos aprovechan algoritmos de segmentación que permiten presentar a las personas que están buscando productos o servicios como el tuyo, lo cual incrementa la oportunidad de conversión, ya que es mas probable que si alguien busca algo en la red social es por que tiene algún interés en ese producto, servicio o tema, ademas facebook tiene fuertes algoritmos cada vez mas estrictos con respecto al SPAM, y si amigo, probablemente el que tu intentes compartir tus publicaciones por toda la red social, copiando y pegando por aquí y por acá, provocara que tu contenido y tu página sean catalogados como spam, ya que puede resultar molesto para los usuarios que no están interesados en lo que tu estas compartiendo, si alguna vez te has preguntado "¿Por que por mas que comparto contenido nunca obtengo respuestas?", bueno ahí tienes la respuesta, entonces deberías comenzar a pensar seriamente en invertir algo de tu capital y ver que tal te va con la publicidad de pago, para esto requerirás una página de Facebook y obviamente un método de pago, realmente no es difícil crear tu primer anuncio, sin embargo existen algunos trucos que los mas experimentados aprovechan para darle una mayor eficiencia a esas campañas.
Existen en realidad todavía mas beneficios que podrías aprovechar, pero considero que esos sin importar el orden son algunos de los que te ayudaran mas a lograr aumentar el trafico de tu producto, servicio, marca o contenido, si deseas conocer mas sobre el tema ponte en contacto y con gusto veremos como ayudarte, saludos y no olvides que si te pareció interesante este contenido lo puedes compartir con otros y ayudar a que mas personas conozcan estos beneficios.
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